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TABLE DES MATIÈRES

Principe général

Accueillir du public dans votre boutique grâce à la prise de rendez-vous en ligne


Vous pouvez gérer l’affluence dans votre boutique grâce à la prise de rendez-vous en ligne.

Les vues du calendrier permettent de visualiser les arrivées de vos clients prévues soit dans la journée, soit dans la semaine, soit dans le mois.






Services : accès à la boutique


Le service proposé est un rendez-vous pour que vos clients puissent accéder à votre boutique. Ici l’accès est limité à 30 minutes et limité à 5 personnes en même temps, et ces paramètres sont naturellement ajustables en fonction de votre activité et des règles sanitaires en vigueur.





Processus


Chaque prise de rendez-vous est acceptée automatiquement, vous avez toujours la possibilité de le déplacer ou de l’annuler. On permet aux clients de prendre un rendez-vous entre 1 heure et 1 mois à l’avance.




Le widget




Vous pouvez choisir les informations à afficher dans le widget ainsi que les titres et sous-titres du widget.




Vous pouvez également personnaliser le message de remerciement qui apparaît après la validation de la commande : il faut ici signaler au client que sa demande a bien été enregistrée, et rappeler les gestes barrières et les éventuelles règles à observer (par exemple : attendre à la porte extérieure du magasin qu’un membre du personnel vienne ouvrir).

Collecte d'informations à chaque prise de rendez-vous.

Seules informations suivantes sont nécessaires à la prise de rendez-vous :


  • Nom

  • Prénom

  • Numéro de téléphone mobile ou fixe

  • Adresse email, de façon facultative pour ne pas bloquer vos clients qui n'en disposeraient pas.


Prise de rendez-vous sans adresse email ni numéro de téléphone.


Il est probable que des clients continuent d'appeler ou de venir à votre salon pour prendre rendez-vous, par exemple s' ils n'ont pas de connexion internet et pas de smartphone. Le cas échéant, il vous est possible de saisir un nouveau rendez-vous depuis votre console, sans indiquer de numéro de téléphone ou d'adresse email, en recourant pour cela au mode libre.






Les champs du widget


Le widget se divise en autant de pages que besoin.


Ici, nous récoltons les informations de votre client afin de l’identifier.

Le client doit aussi accepter que ses données soit stocké et peut également accepter de recevoir des mails marketing. 






La deuxième page du widget permet à vos clients d’indiquer une référence ou une demande particulière.






Synchronisation avec d’autres calendriers


Vous pourrez synchroniser vos calendriers actuels avec votre agenda Agendize.




Email-marketing


Vous pouvez adresser des emailings à vos clients pour les informer de l’activité de votre magasin : évolution des horaires, ventes spécifiques, nouveaux articles mis en vente...