Google Business Profile | Collecter des avis clients

Modifié le  Sun, 07 Nov 2021 sur 10:26 AM

Demander un avis client pour votre fiche d'établissement Google après chaque rendez-vous 

Vous pouvez utiliser l'email ou le SMS envoyé après un RDV pour inviter votre client à donner son avis sur votre Fiche d'établissement Google (anciennement appelée Google My Business).


Voici un tutoriel vidéo pour les demandes d'avis clients par email, sachant que la démarche via SMS est la même :


Éditez le modèle de message pour les avis client :

Tout d'abord, ouvrez la liste des modèles d'email et repérez celle des avis client:



Éditez le lien du bouton d'action de cet email :


Copiez l'adresse web https://search.google.com/local/writereview?placeid= et collez-la dans le champ de saisie :



Obtenez le lien pour créer un nouvel avis sur votre page GMB

Ouvrez un second onglet ou une seconde page dans votre navigateur web, et suivez le lien vers cette page Google :

https://developers.google.com/places/place-id


Recherchez votre entreprise et sélectionnez-la dans la liste :



Copiez le Place ID fourni sur la carte Google Maps :



Collez cet ID à la fin de l'adresse web indiquée comme URL de bouton et enregistrez votre modèle de message :



Activez les demandes d'avis client dans les notifications

Activez Avis client par email et/ou SMS dans Paramètres > Notifications :




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