Agendize Support

Solution d'engagement client 1

• Agendize, solution de prise de RDV en ligne

Mises à jour du produit 2

• Newsletter des mises à jour du produit
• Page de statut des services Agendize

Développement 6

• API REST pour les développeurs
• Revendeurs et franchiseurs : déployer des comptes par requêtes API
• Integration d'un outil statistique tiers via les évènement JavaScript
• Créer systématiquement une fiche contact lors de la prise de rendez-vous
• SSO | Single Sign-on pour connecter vos utilisateurs à la console Agendize

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Prise de rendez-vous | Les bases 10

• Premiers pas avec la prise de rendez-vous en ligne
• Créer et gérer des services ou prestations
• Créer et gérer des équipiers
• Gérer les rendez-vous
• Intégrez la prise de rendez-vous à votre site

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Prise de rendez-vous | Les fonctionnalités avancées 31

• Synchronisez avec des CRM et services d'emailing marketing
• Microsoft Exchange : synchronisation des rendez-vous
• Intégrer la visioconférence à la prise de rendez-vous
• Créer une ressource associée à un service
• Personnaliser les courriels, SMS et évènements de calendrier (ICS) pour les notifications et les rappels

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Bonnes pratiques par secteur d'activité 5

• Salon de coiffure
• Agence immobilière
• Gestion d'une salle de sports
• Centre de formations & Cours collectifs
• Chambres d'hôtes

CRM, gestion de base contact et outil marketing 2

• Liste des clients ou base contact (CRM)
• Envoyer des courriels marketing et créer des modèles de message

Console revendeur 5

• Créer un compte client
• Configurer les modèles de message par défaut pour tous les clients
• Configurer la marque blanche
• Personnalisation du design du module de prise de rendez-vous
• Crédit SMS : quota mensuel

Rapports & outils d'analyse (analytics) 8

• Créer et visualiser des rapports
• Intégrez-vous Google Analytics ?
• Rapport pour la prise de rendez-vous
• Rapport : Avis client & questionnaire de feedback
• Rapport Click-to-Call (Cliquer pour appeler)

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Intégration de tierces parties (Third-party) 3

• Intégrer la prise de rendez-vous sur Weebly
• Intégrer la prise de rendez-vous sur un site Mono
• Contact Everyone Orange | Intégration à la gateway SMS

Application mobile iOS/Android 2

• Existe-t-il une application iOS ?
• Existe-t-il une application Android ?

Suivi d'appel (Call-Tracking) 8

• Créer et modifier un numéro de suivi d'appels
• Google Analytics
• Rubrique Informations du Call-Tracking
• Gestion des crédits de communication pour le Call-Tracking
• Désactivation d'un numéro de Call-Tracking

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Cliquer pour appeler (Click-to-Call) 8

• Créer et modifier un bouton "Cliquer pour appeler"
• Séquence d'appel Click-to-Call
• Comportement du bouton de Click-to-Call après activation
• Sélecteur de pays pour le Click-to-Call
• Enregistrement des appels Click-to-Call

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Cliquer pour discusser (Click-to-Chat ou Live Chat) 8

• Créer et personnaliser un bouton "Cliquer pour discuter"
• Chat : formulaire de contact & offline message
• Ajouter / Supprimer des opérateurs de discussion
• Discussion proactive
• Partage de fichier

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Formulaire personnalisé (Custom Form) 2

• La console de formulaires
• Créer/modifier un bouton Formulaire

Save & Share 1

• Créer un bouton "Enregistrer et partager une URL"

Questions fréquentes 9

• Que puis-je faire avec vos API ?
• Vos applications web sont-elles compatibles mobile ?
• Synchroniser un calendrier externe ICS/ICAL
• Quels navigateurs pour utiliser les outils d'interaction ?
• Comment joindre un fichier ICS aux notifications par email ?

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Conformité 1

• Politique de confidentialité : collecte de consentements et durée de conservation des données personnelles | RGPD