Agendize Support

Base de connaissances

Démarrer

Solution d'engagement client 3

• Agendize, solution de relation client
• Premiers pas avec la prise de rendez-vous en ligne
• Lexique

Mises à jour du produit 2

• Newsletter des mises à jour du produit
• Status page Agendize

Prise de rendez-vous & réservation

Les bases de la prise de rendez-vous 5

• Gérer vos rendez-vous et réservations
• Créer et gérer des services ou prestations
• Créer et gérer des équipiers
• Votre entreprise : horaires d'ouverture, logo, adresse, numéro de téléphone, site web
• Rappels de rendez-vous, notifications, activité et demandes de feedback client

Les fonctionnalités avancées de la prise de rendez-vous 11

• Personnaliser le comportement et les étapes du widget de prise de rendez-vous
• Processus de prise de rendez-vous
• Paramètres de la console de réservation
• Intégrer la visioconférence à la prise de rendez-vous
• Personnaliser les courriels, SMS et évènements de calendrier (ICS) pour les notifications et les rappels

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Intégration du widget de prise de rendez-vous

Intégration à votre site web 6

• Intégrez la prise de rendez-vous à votre site web
• Créer une URL pour réserver un service spécifique
• Créer une URL pour réserver un groupe de services spécifique ?
• Weebly : Intégrer la prise de rendez-vous à votre site
• WIX : Ajouter la prise de rendez-vous à votre site

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Page d'entreprise sur GMB ou sur Facebook 5

• Google My Business | Intégration de la prise de rendez-vous
• Facebook | Comment ajouter un bouton de prise de rendez-vous ?
• Partoo | Intégration de la prise de rendez-vous
• Comment intégrer Uberall à votre compte Agendize
• Yext | Intégration de la prise de rendez-vous

Intégration en signature email ou sur Linkedin 1

• Créer une URL de prise de rendez-vous avec un équipier spécifique

Base de contacts (CRM)

Gestion de base contact 1

• Liste des clients ou base contact (CRM)

Avis client 2

• Rapport : Avis client & questionnaire de feedback
• Google My Business : Collecter des avis clients

Connecteurs & Synchronisation

Synchronisation à un calendrier externe 4

• Google / Microsoft calendar : Synchronisation bidirectionnelle avec des calendriers externes
• Microsoft Exchange on-premise : synchronisation des rendez-vous
• ICS/ICal : Synchroniser un calendrier externe
• Comment configurer les jours fériés ?

Synchronisation à un CRM tiers 4

• Synchronisez avec des CRM et services d'emailing marketing
• Salesforce : Synchronisation du CRM et du calendrier
• Salesforce : Prendre des rendez-vous directement depuis les pages contacts et pistes
• Salesforce : Envoyer des invitations de rendez-vous

Paiement en ligne 1

• Paiement en ligne via Stripe, Paypal, Ingenico, Monetary et GlobalPayments

Automatisation 1

• Zapier : combiner un service tiers avec Agendize

Marketing

Email-marketing 3

• Envoyer des courriels marketing et créer des modèles de message
• Envoyer un emailing pour l'anniversaire de vos contacts
• Envoyer un emailing à vos contacts selon leur dernière activité

Engagement client

Formulaire personnalisé (Custom Form) 3

• La console de formulaires
• Créer/modifier un formulaire personnalisé
• Notifications email pour les formulaires

File d'attente 3

• QMS | Principe de la file d'attente
• QMS | Console de la file d'attente
• QMS | Installation et configuration de la file d'attente

Suivi d'appel (Call-Tracking) 8

• Créer et modifier un numéro de suivi d'appels
• Google Analytics
• Rubrique Informations du Call-Tracking
• Gestion des crédits de communication pour le Call-Tracking
• Désactivation d'un numéro de Call-Tracking

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Cliquer pour appeler (Click-to-Call) 8

• Créer et modifier un bouton "Cliquer pour appeler"
• Séquence d'appel Click-to-Call
• Comportement du bouton de Click-to-Call après activation
• Sélecteur de pays pour le Click-to-Call
• Enregistrement des appels Click-to-Call

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Rapports

Reporting 6

• Créer et visualiser des rapports
• Rapport pour la prise de rendez-vous
• Rapport Click-to-Call (Cliquer pour appeler)
• Rapport de suivi d'appels
• Graphiques standards

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Outils d'analyse (analytics) 2

• Google Analytics : Intégration du tracker
• Integration d'un outil statistique tiers via les évènements JavaScript

Développeurs

API 3

• API REST pour les développeurs
• Revendeurs et franchiseurs : déployer des comptes par requêtes API
• Création de comptes par secteur d'activité via un batch API

Sign-On 2

• Lien pour connecter vos utilisateurs à la console Agendize
• Intégration SSO SAML 2.0 pour MS ADFS

Personnalisation du widget de prise de rendez-vous 5

• Exemples de personnalisation de widget en CSS/JS
• Modification des couleurs et du design du widget
• Pré-remplir les coordonnées dans l'URL de prise de rendez-vous
• Paramètres GET et JS du widget de prise de rendez-vous
• Créer systématiquement une fiche contact lors de la prise de rendez-vous

Revendeurs

Console revendeur 2

• Créer un compte client
• Crédit SMS : quota mensuel

Paramètres revendeur 5

• Configurer les modèles de message par défaut pour tous les clients
• Personnalisation du design du module de prise de rendez-vous
• Email | Configuration SPF & DKIM
• Configurer la marque blanche
• GTM | Personnalisation du backoffice de vos clients

Cas pratiques

Prise de rendez-vous 5

• Salon de coiffure
• Agence immobilière
• Garage automobile
• Collectivité & Mairie
• Cabinet médical/paramédical

Inscription 3

• Gestion d'une salle de sports
• Centre de formations & Cours collectifs
• Réservation d’équipements sportifs

Réservation 2

• Restaurants
• Chambres d'hôtes

Livraison 1

• Service de livraison de bouquet pour un fleuriste

Accès à la boutique 1

• Librairie

Gestion de compte

Accès & permissions 5

• Gestion d'accès utilisateur à un compte Agendize
• Licences utilisateurs
• Gérer les droits des équipiers sur la prise de rendez-vous
• À quoi peut ressembler l'expérience de backoffice pour votre personnel
• Accès à plusieurs comptes

Conformité 5

• Politique de confidentialité : collecte de consentements et durée de conservation des données personnelles | RGPD
• Hébergement de données de santé
• Cookies utilisés par la solution
• Sous-traitants
• Portage des données & réversibilité

Questions fréquentes 3

• Quelles langues sont supportées par Agendize ?
• Navigateurs web supportés
• Comment changer mon mot de passe Agendize ?

Marketplace

Orange 1

• Contact Everyone Orange : Intégration pour l'envoi de SMS

Forums de la communauté

Affichage des mises à jour récentes

Commencer un nouveau sujet

API integration

Q&A about Agendize API 5

• Welcome to the API Q&A Community forum!
  Publié par Julien Pauthier, 12 mois il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier 12 mois il y a
• Next availability
  Publié par Mathieu Changeat, 5 mois il y a

  Dernière réponse par Mathieu Changeat 5 mois il y a
• Header/Left Menu Background Color
  Publié par Dylan Hensley, 8 mois il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier 8 mois il y a
Voir tous les 5 sujets

Questions à propos des API Agendize 1

• Bienvenue sur le forum communautaire API !
  Publié par Julien Pauthier, 12 mois il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier 12 mois il y a

Code samples with Agendize API 17

• PHP | How to create an API watcher and define its schema to meet your requirements
  Publié par Julien Pauthier, sur un an il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier sur un an il y a
• JS | Build a HTML table of scheduling widget links for all staffs and locations of an account
  Publié par Julien Pauthier, presque 2 ans il y a

  Dernière réponse par Arnaud Masson sur un an il y a
• PHP | How to extract appointment data into an XLSX file and send it via email
  Publié par Julien Pauthier, 5 mois il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier 5 mois il y a
Voir tous les 17 sujets

API batch examples for different use cases and verticals 7

• API batch | Reseller | Account & location creation: counsel
  Publié par Julien Pauthier, 8 mois il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier 8 mois il y a
• API batch | Reseller | Service creation
  Publié par Julien Pauthier, 5 mois il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier 5 mois il y a
• API Batch | Phonecall meeting
  Publié par Florian Mathieu, 10 mois il y a

  Dernière réponse par Florian Mathieu 10 mois il y a
Voir tous les 7 sujets

Widget integration

Q&A about Agendize widgets 2

• Custom Widget Fields Across all accounts
  Publié par Jonny Martin, 8 mois il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier 8 mois il y a
• Displaying Staff Member Name on Widget using custom JS
  Publié par Robert Purdy, 11 mois il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier 10 mois il y a

Widget & button look&feel 5

• CSS | New scheduling widget look&feel
  Publié par Clément Lejeune, 6 mois il y a

  Dernière réponse par Clément Lejeune 6 mois il y a
• CSS | QMS display widget
  Publié par Julien Pauthier, 3 mois il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier 3 mois il y a
• CSS | New look&feel for the custom forms
  Publié par Clément Lejeune, 5 mois il y a

  Dernière réponse par Clément Lejeune 5 mois il y a
Voir tous les 5 sujets

Widget integration tips 4

• JS | How to hide opening hours or company address based on GET parameters
  Publié par Julien Pauthier, environ 1 mois il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier environ 1 mois il y a
• JS | How to restrict the number of resource available in the booking widget
  Publié par Julien Pauthier, sur un an il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier sur un an il y a
• JS | Integrate an analytics tracker with built-in events
  Publié par Julien Pauthier, sur un an il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier sur un an il y a
Voir tous les 4 sujets

Product feedback

Surveys 1

• Customer survey
  Publié par Julien Pauthier, environ 1 an il y a

  Dernière réponse par Julien Pauthier environ 1 an il y a