Vous pouvez personnaliser les données collectées lors de la prise de rendez-vous pour l'adapter selon vos besoins.

Pour ce faire, ouvrez la "Console" (1), cliquez sur "Paramètres" (2) et ensuite "Champs du Widget" (3).




Formulaire de réservation :


A la finalisation de la prise de rendez-vous, le client devra fournir un ensemble d'informations en complétant un formulaire. Par défaut, celles-ci sont :


  • Prénom
  • Nom
  • Téléphone Portable
  • Courriel

Vous pouvez ajouter autant de champs (1) que souhaité dans le formulaire par défaut, en utilisant les formats de champs suivants :


  • Texte
  • Zone de texte
  • Envoi de fichier
  • Choix multiples
  • Case à cocher
  • Langue du client (vous permet de savoir quelle langue utiliser pour contacter votre client et pour lui envoyer les modèles de messages appropriés)
  • Référence du client (si vous avez un identifiant client unique, vous pouvez le demander ici)
  • Type de notifications (permet à votre client de choisir s'il veut être notifié par SMS et/ou courriel)
  • Adresse de courriel supplémentaire pour les notifications (permet de mettre en copie quelqu'un pour les notifications de modification, annulation, rappel de rendez-vous ainsi que pour les rendez-vous terminés.)
  • Type de reminder (permet au client de choisir s'il veut recevoir ses rappels de rendez-vous par SMS et/ou courriel)

A noter que les informations récupérées depuis le widget dans des champs CRM ajoutés dans le formulaire de réservation complètent la fiche du contact.


Formulaire de réservation par service :


Il est possible de créer un formulaire dépendant du service sélectionné par le client dans les premières étapes de la prise de rendez-vous.

Pour ce faire, ajoutez un nouveau formulaire :


Donnez lui un nom :

Et sélectionnez le ou les service(s) pour lesquels ce formulaire doit être appliqué :


Vous pouvez alors choisir les champs que vous souhaitez ajouter dans ce cas, en concordance avec les informations nécessaires. Pensez à enregistrer votre formulaire (bouton en bas de page) !



Note : En cliquant sur un champ, vous en copier l'identifiant pour en faire usage dans les paramètres d'appel de votre widget (GET ou JS), voire dans les modèles de message et de SMS.


Vous pourrez revenir sur les différents formulaires en changeant d'onglet :